Problemas Frecuentes

A continuación se describen los errores que comúnmente se presentan después de actualizar el Add-On Best Practices.

Error al crear cualquier estructura de uno o más AddIns

Este error es debido a que al "subir" por primera vez el Add-On después de su actualización no se logra modificar la base de datos de acuerdo a la versión que se haya instalado.Para solucionar el inconveniente, se aconseja realizar los procedimientos descritos a continuación:

Cerrar completamente SAP Business One e ingresar nuevamente.
Ir a: Gestión → add-ons → Gestión Best Practices. A continuación hacer click en el Add-In que esté presentando el inconveniente. Luego, pasarlo al estado de los Add-Ins disponibles (lado izquierdo).

Después de haber colocado el Add-In al estado de Add-Ins disponibles, el usuario debe hacer click en “Reiniciar Add-Ins”, para que los todos los Add-Ins se "carguen". Al completar el cargue de los Add-Ins debe cerrar el aplicativo SAP Business One e ingresar nuevamente.
Dar inicio al aplicativo Best Practices. Cuando termine de subir los Add-Ins, el usuario debe colocar nuevamente el Add-In al estado Add-In asignado a la compañia (lado derecho) y finalmente, hacer click en “Reiniciar Add-Ins”
Si lo anterior no soluciona el inconveniente por favor comuníquese con Soporte Ok One.

Cambios en DLLs sin instalador

En ocasiones se envían archivos con extensión .DLL, a los usuarios para generar pruebas de aplicación ( HOTFIX o versiones beta de los Add-Ins). Estos archivos pueden causar algunos problemas si no se realiza el procedimiento adecuado, de manera si recibe uno de estos archivos siga los siguientes pasos:

DLL BETA

Si es un archivo beta, es decir, que le fue enviado al usuario para realizar pruebas, el usuario debe reemplazarlo solamente en un equipo y con una base de datos de pruebas. No debe reemplazarlo en un cliente o en una base de datos productiva. Para realizar esta operación, debe ir a la ruta "..\SAP\SAP Business One\AddOns\OK_ONE\BPAC" o en su defecto a la ruta en donde tiene instalado el Add-On y reemplace el archivo correspondiente.

Inicie SAP Business One con un usuario con permisos de administrador de red o del sistema operativo, luego inicie el Add-On. Ir a la ruta Gestión – add-ons – Gestión Best Practices, haga click en la flecha amarilla del Add-In correspondiente al archivo que acabó de reemplazar. Haga click en "Reset", y luego en "Actualizar". Por último, haga click en "OK" y reinicie los Add-Ins, haciendo click en "Revisar estructura" y seleccione la opción "Desactualizado".

DLL HOTFIX

Si es un archivo hotfix, es decir, que le fue enviado al usuario para solucionar un incidente ya solucionado, el usuario debe reemplazarlo en el servidor. Para realizar esta operación, debe ir a la ruta donde se tenga instalado BPAC "C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Business One Server\B1_SHR\BPACRemoto\DLLs", una vez se reemplazada la dll en esta ruta el addOn la copiara a los equipos cliente de manera automática.

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