{"id":973,"date":"2018-04-17T16:11:16","date_gmt":"2018-04-17T16:11:16","guid":{"rendered":"http:\/\/consensussa.net\/blog\/?p=973"},"modified":"2018-04-17T16:13:09","modified_gmt":"2018-04-17T16:13:09","slug":"973-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consensussa.net\/blog\/973-2\/","title":{"rendered":"Las empresas de productos de consumo y la tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"

Fuente: IDC: Raymond Boggs, Simon Ellis | SAP (2016)<\/strong><\/p>\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas de productos de consumo utilizan la tecnolog\u00eda para perfeccionar las pr\u00e1cticas de negocio y mejorar la interacci\u00f3n con los clientes<\/em><\/p>\n

RESUMEN<\/strong><\/p>\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas de productos de consumo de todo el mundo ven c\u00f3mo sus empresas se transforman de distintas maneras, especialmente en la forma de interactuar con clientes y consumidores, y de satisfacer sus necesidades. Estas empresas, por lo general con menos de 1000 empleados, tienen que cumplir los mismos est\u00e1ndares de rendimiento comercial que las grandes empresas, lo que implica transformarse para satisfacer los requerimientos cambiantes de los clientes y la necesidad de una mejor gesti\u00f3n de la cadena de suministro. En lugar de simplemente reaccionar ante las nuevas amenazas competitivas, las empresas exitosas del sector reinventan su forma de operar, aprovechando la tecnolog\u00eda para perfeccionar las pr\u00e1cticas de negocio, mejorar la agilidad y atender mejor a clientes y distribuidores. De hecho, es poco probable que los nuevos negocios necesarios para cumplir con expectativas de crecimiento de ingresos y ganancias provengan de fuentes tradicionales. Estas empresas encontrar\u00e1n y retendr\u00e1n una ventaja competitiva a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n digital y una comunicaci\u00f3n eficaz con consumidores modernos y digitales, con lo cual se definen as\u00ed, en gran parte, los ganadores y perdedores de esta industria.<\/p>\n

DEFINICI\u00d3N DE LA INDUSTRIA Y ATRIBUTOS CENTRALES<\/strong><\/p>\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas de productos de consumo, generalmente con menos de 1000 empleados, fabrican, comercializan y venden bienes de consumo empaquetados. El proceso de fabricaci\u00f3n puede incluir el uso de fabricantes contratados, y las ventas normalmente tendr\u00e1n lugar a trav\u00e9s de distribuidores intermediarios (clientes mayoristas o minoristas) o venta directa a consumidores (usuarios finales).<\/p>\n

Se incluyen en las categor\u00edas de productos de consumo los segmentos cl\u00e1sicos de alimentos y bebidas, productos de belleza y salud (HBA) y productos para el hogar. Los segmentos de moda e indumentaria tambi\u00e9n se consideran parte de la industria de productos de consumo. Todos los diferentes tipos de productos en general comparten\u00a0altos m\u00e1rgenes de rentabilidad, aunque con tasas de crecimiento anual relativamente modestas, generalmente ligadas al PBI y otros indicadores econ\u00f3micos m\u00e1s amplios. Si bien el crecimiento de negocio suele estar vinculado a ganar participaci\u00f3n de mercado a expensas de los competidores, en concordancia con un mercado relativamente maduro, tambi\u00e9n hay una oportunidad significativa asociada a la introducci\u00f3n de nuevos productos e incluso a la creaci\u00f3n de categor\u00edas.<\/p>\n

Estas empresas pueden tener un enfoque local o regional, aunque cada vez m\u00e1s (y ahora en forma significativa) las peque\u00f1as y medianas empresas (pymes) del sector est\u00e1n ampliando su alcance mundial utilizando nuevos enfoques de distribuci\u00f3n, incluidas ventas online. Esto exige que tengan la mayor\u00eda de las capacidades que tienen las grandes compa\u00f1\u00edas, ya que est\u00e1n sujetas a los mismos est\u00e1ndares de rendimiento comercial que estos competidores m\u00e1s grandes por su base de clientes.<\/p>\n

El cambio m\u00e1s profundo que enfrenta la industria de productos de consumo es el papel central de los consumidores. Conectados y empoderados, exigen mucho m\u00e1s de los productos que compran y de las compa\u00f1\u00edas con las que interact\u00faan. Para las pymes de esta industria, as\u00ed como tambi\u00e9n para las empresas m\u00e1s grandes, esto significa pasar de la \u201chora de la verdad\u201d, donde se toma la decisi\u00f3n de comprar productos de una compa\u00f1\u00eda y se ejecuta, al \u201cmomento de oportunidad\u201d, donde el foco cambia de una transacci\u00f3n a una relaci\u00f3n. Esta relaci\u00f3n se basa en la capacidad de la empresa de anticipar el comportamiento, los h\u00e1bitos y las necesidades del cliente y luego dar respuesta con eficacia, en t\u00e9rminos no solo del producto, sino tambi\u00e9n en la forma en que el consumidor se relaciona con ese producto. La tecnolog\u00eda avanzada jugar\u00e1 un papel importante en esta transformaci\u00f3n, con compromiso, monitoreo y an\u00e1lisis constantes de las interacciones de los consumidores, lo cual establece el escenario para el perfeccionamiento activo y anticipado del producto y el programa que ser\u00e1n esenciales para el \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n

EL CRECIMIENTO DE LOS INGRESOS Y LA MEJORA DEL FLUJO DE EFECTIVO SON LAS PRIORIDADES DE NEGOCIO CLAVE PARA LAS PEQUE\u00d1AS Y MEDIANAS EMPRESAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO<\/strong><\/p>\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas de productos de consumo comprenden la importancia del crecimiento de los ingresos como la clave de su \u00e9xito (y la supervivencia a largo plazo).<\/p>\n

Incluso en los pa\u00edses en desarrollo, es m\u00e1s probable que el crecimiento de los ingresos por participaci\u00f3n provenga de los competidores existentes que del crecimiento general del mercado org\u00e1nico. Esto no es realmente un cambio dr\u00e1stico de las prioridades de los \u00faltimos a\u00f1os, pero las fuentes de crecimiento de los ingresos sin duda est\u00e1n cambiando. La lucha por la participaci\u00f3n de mercado y el aumento de los ingresos es cada vez m\u00e1s intensa en el entorno de negocio actual, ya que competidores locales, regionales y globales pelean ahora por su parte. Hacer m\u00e1s negocios con los clientes actuales y expandir el negocio en nuevas \u00e1reas simplemente no ser\u00e1 suficiente. Repensar las operaciones de negocio y las pr\u00e1cticas de relaci\u00f3n con los consumidores y clientes para encontrar nuevas \u00e1reas de oportunidad ser\u00e1 esencial para el \u00e9xito de las empresas de productos de consumo. En el centro de ese \u00e9xito habr\u00e1 dos \u00e1reas interrelacionadas: mejorar el desarrollo de nuevos productos y la interacci\u00f3n m\u00e1s estrecha y eficaz del cliente.<\/p>\n

El crecimiento de los ingresos, ya sea como resultado de la expansi\u00f3n de categor\u00edas u obtenido a expensas de la competencia, est\u00e1 inexorablemente ligado a la capacidad de lanzar nuevos productos al mercado de manera oportuna y eficiente. Si bien algunos productos y categor\u00edas pueden perdurar durante d\u00e9cadas, la realidad para muchas compa\u00f1\u00edas de productos de consumo es que el 50% de los ingresos anuales de una empresa puede provenir de productos lanzados los \u00faltimos tres a\u00f1os. IDC entiende que esto llegar\u00e1 a un 70% en 2020, lo que significa que las compa\u00f1\u00edas deben desarrollar y pasar una gran cantidad de nuevas ideas de productos por un proceso de innovaci\u00f3n para asegurar un flujo continuo de nuevos productos y mantener a los clientes cautivados, mientras fortalecen la eficiencia operativa interna. Este es un desaf\u00edo particular para las pymes que no comparten los mismos \u201csobrados recursos\u201d que sus competidores m\u00e1s grandes. La importancia cr\u00edtica de un flujo de efectivo saludable es clave para mantener un pipeline adecuado de innovaci\u00f3n y posteriormente dar soporte al lanzamiento de nuevos productos con el soporte adecuado de marketing. La interacci\u00f3n con clientes y consumidores desempe\u00f1ar\u00e1 un papel clave en el desarrollo y fomento de nuevos productos. Esto puede extenderse m\u00e1s all\u00e1 del simple producto a toda la experiencia del consumidor con el producto. Las pymes de este sector que pueden hacer esto mejor que sus hom\u00f3logos m\u00e1s grandes ser\u00e1n capaces de obtener una ventaja competitiva, reflejada en ganancia de participaci\u00f3n de mercado.<\/p>\n

Afortunadamente, para las pymes, las grandes empresas competidoras ya no tienen la ventaja inherente del \u201co\u00eddo\u201d del consumidor. Los avances en los negocios derivados de los medios sociales, las redes y el uso temprano de IoT significan que cualquier negocio puede llegar al consumidor, y las ideas externas son ahora \u201cjuego limpio\u201d.<\/p>\n

\"Estadisticas\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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