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\u00a0\u201cLas Pymes modernas utilizan software CRM para identificar y atraer a m\u00e1s consumidores, pero tambi\u00e9n para engancharlos y retenerlos creando relaciones m\u00e1s \u00edntimas y duraderas\u201d<\/strong> asegura un art\u00edculo publicado por la Revista Gerentes en el que, Benjam\u00edn Archila como invitado, explica la necesidad de las empresas por implementar tecnolog\u00edas que integren todos los procesos de su negocio.<\/p>\n Dentro de los aspectos m\u00e1s importantes se explica que las nuevas empresas buscan alternativas que les permitan crecer y estar a la vanguardia \u201ccada vez m\u00e1s organizaciones peque\u00f1as y medianas buscan nuevos enfoques y herramientas digitales que les permita ‘eficientar’ sus procesos, especialmente en lo relacionado con el manejo de clientes.\u201d<\/em><\/p>\n Por otro lado, Benjam\u00edn Archila, Gerente General de Consensus, asegura que \u00abLa filosof\u00eda de un sistema CRM es sistematizar el trabajo de los departamentos comerciales y facilitar la toma de decisiones en tiempo real sobre el cumplimiento de los resultados de ventas\u201d<\/em><\/strong> a lo que el autor del art\u00edculo complementa con una frase contundente \u201cMuchas Pymes han comenzado a entender que las relaciones con sus clientes deben gestionarse m\u00e1s all\u00e1 de una simple hoja de Excel. El asunto no solo implica identificar y atraer a m\u00e1s consumidores sino, adem\u00e1s, engancharlos y retenerlos creando relaciones m\u00e1s \u00edntimas y duraderas.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n A las preguntas de las empresas \u00bfD\u00f3nde puedo conseguir a alguien que me asesore en el proceso? \u00bfEs realmente necesario integrar todas las \u00e1reas de mi negocio en una sola herramienta? <\/strong>La Revista Gerentes responde de la siguiente manera \u00abLa recomendaci\u00f3n es buscar un socio experto en estrategia de CRM que allane el camino y ayude a poner en blanco y negro los procesos a ser implementados.<\/strong> \u00abEl CRM no es un sistema que se compra en el mercado, sino una estrategia\u00bb reza un llamativo eslogan en el website de Fidelissa Marketing, una firma de consultor\u00eda en mercadeo relacional que se empe\u00f1a en culturizar a los clientes para que logren los objetivos empresariales con base en conocimientos y un modelo de sostenimiento\u00bb<\/p>\n En Consensus, como Gold Partners de SAP en Colombia,\u00a0estamos comprometidos con el crecimiento de la industria colombiana y con el desarrollo empresarial en todas sus formas. Somos el mejor aliado y el principal asesor en decisiones de negocio en nuestro pa\u00eds. #YoSoyConsensus \u00bfY usted?<\/p>\n CONT\u00c1CTENOS:<\/strong><\/p>\n mercadeo@consensussa.com<\/a><\/p>\n 635-0300 ext. 1104<\/p>\n