{"id":29,"date":"2014-04-08T15:13:47","date_gmt":"2014-04-08T15:13:47","guid":{"rendered":"http:\/\/consensussa.net\/blog\/?p=29"},"modified":"2014-04-08T15:38:44","modified_gmt":"2014-04-08T15:38:44","slug":"cinco-maneras-para-que-sus-clientes-sean-primero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consensussa.net\/blog\/cinco-maneras-para-que-sus-clientes-sean-primero\/","title":{"rendered":"Cinco maneras para que sus clientes sean primero"},"content":{"rendered":"

La competencia hoy es m\u00e1s dura que nunca, debido en gran parte a mayores expectativas por parte del cliente. Despu\u00e9s de m\u00e1s de dos a\u00f1os de dif\u00edciles condiciones econ\u00f3micas, que han dejado una dura impresi\u00f3n: cada peso que gane requerir\u00e1 un mayor esfuerzo y capacidad de respuesta. Los clientes esperan tanto valor como sea posible por cada d\u00f3lar que pagan. Su habilidad para ganar una ventaja en el mercado depender\u00e1 de que tan bien pueda usted conectarse con sus clientes y mantener su lealtad.<\/p>\n

Las apuestas son elevadas. Para peque\u00f1as y medianas empresas, ser\u00e1 dif\u00edcil competir\u00a0 sin contar con todas las capacidades proporcionadas por CRM la cual le brinda recursos que puede utilizar para tener \u00e9xito. Con SAP, puede implementar las funciones CRM<\/strong> que necesita para proteger su base de clientes y alcanzar un crecimiento rentable. Todo esto comienza al poner a su cliente en primer lugar, y aqu\u00ed hay cinco maneras para lograr esto:<\/p>\n

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  1. Identifique oportunidades:<\/strong>\u00a0La demanda de los clientes no siempre es obvia. Utilice la soluci\u00f3n\u00a0CRM de SAP<\/strong>\u00a0para identificar oportunidades de venta cruzada, aumento en las ventas y actualizaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Administre su cartera:<\/strong>\u00a0<\/strong>Aumente en la capacidad de respuesta mejorando el seguimiento y administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n y garantice la productividad de las conversaciones con sus\u00a0 clientes existentes y potenciales.<\/li>\n
  3. Supervise los niveles de servicio:<\/strong>\u00a0Identifique tendencias e incidentes aislados que podr\u00edan conllevar a problemas mayores y soluci\u00f3nelos de antemano. Tome medidas tempranas para mantener satisfechos a sus clientes y proteger la marca de su empresa.<\/li>\n
  4. Mantenga todo en un solo lugar:<\/strong>\u00a0utilice funcionalmente la informaci\u00f3n centralmente almacenada para garantizar que los datos siempre est\u00e9n accesibles. Supervise el rendimiento se sus empleados, verifique las unidades de negocio\u00a0 in situ e identifique oportunidades para mejorar el servicio y lograr ventas adicionales.<\/li>\n
  5. Obtenga respuestas r\u00e1pidas:<\/strong>\u00a0<\/strong>utilizar su soluci\u00f3n de CRM de SAP como una fuente de conocimiento de su negocio. Que le permitir\u00e1 a su equipo de atenci\u00f3n al cliente buscar soluciones a los problemas para remediarlos r\u00e1pida y directamente. Un cliente feliz sigue regresando.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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