La transformación digital: su principal diferenciador

Fuente: SAP News Center Latinoamérica | SAP blog de innovación

18 de mayo, 2018

La innovación tecnológica ha sido una fuente de inspiración por generaciones. Ante ello y la inminente transformación digital, ¿cómo podemos sacarle ventaja en nuestras carreras y en nuestras empresas?

El sueño de una vida totalmente automatizada, completamente informada y de contar con todas las comodidades sin ninguna clase de esfuerzo han guiado todas las invenciones e innovaciones creadas a lo largo de la historia, y con ello han surgido grandes negocios. Los humanos siempre hemos mejorado nuestro estilo de vida por de tecnología, pero algo ha estado cambiando en los últimos cinco años:

  • Los modelos comerciales que duraron más de 100 años ya no son lo suficientemente competitivos como para atraer la atención de los clientes.
  • Más del 40% de las empresas incluidas en la lista de Fortune 500 desaparecieron en 2010.
  • La vida promedio de 33 años de las empresas en 1964 se ha reducido a 24 años en 2016 y se espera que disminuya más: 50% para 2027.

Ante este panorama donde los negocios, el trabajo y nuestra vida diaria se están reconfigurando, ¿en realidad estamos dejando que la tecnología nos transforme en lugar de perfeccionar únicamente nuestras vidas? Nicholas Carr, excolaborador de la revista Harvard Business Review, cuestionó en un artículo si tecnologías como los buscadores están dañando algunas de nuestras habilidades, pues él afirma que el recurso constante de Internet puede tener efectos perjudiciales para nuestro sistema cognitivo y, según sus datos, daña la capacidad humana de concentración y contemplación, es decir, que podría provocar una involución mental y cognitiva en la gente. Esto lo ha llevado a seguir investigando y a poner sobre la mesa cómo la tecnología nos beneficia o nos afecta.

En relación con lo anterior y, para poder tener una visión más amplia de qué podemos hacer para ser parte de la transformación digital, necesitamos evaluar las innovaciones desde un contexto más amplio. Aquí seis puntos sobre estos cambios:

  • Penetración de la tecnología en las comunicaciones. El acceso a un teléfono celular se ha vuelto mucho más común.
  • Brecha digital. No todos los países tienen el mismo acceso a Internet.
  • Productividad. La llegada de Internet y de los teléfonos celulares no han logrado generar un repunte sostenido del crecimiento de la productividad.
  • Más desigualdad. Las nuevas tecnologías han conducido a una mayor desigualdad, por lo menos en tres aspectos. Uno de ellos, el surgimiento de mercados donde el ganador se lo lleva todo; otro es el aumento de la globalización; y un último punto es la explosión de las operaciones financieras.
  • Inteligencia Artificial. Con la llegada de los robots y la inteligencia artificial se transformarán los mercados de trabajo, haciendo que incluso las habilidades más sofisticadas estén de más.
  • Privacidad. La seguridad es ahora un punto clave para la evolución de la tecnología, porque la generación de data cada vez es mayor y más valiosa.

Sin lugar a dudas todos, en general, nos hemos han visto atrapados en la velocidad, el volumen y la variedad de cambios de este mundo. Sin importar la tecnología, cuando creemos que ya nos adaptamos, siempre hay una innovación más nueva, mejor, más rápida y más sencilla a la vuelta de la esquina. Y para este punto nos encontramos con la pasividad en la adopción digital, pues estamos dejando que la ola de la transformación digital nos revuelque sin poder sobrevivr sin rasguño alguno.

Dicho lo anterior, debemos empezar a considerar a la tecnología como una herramienta para replantear nuestras habilidades y desarrollo de carrera, basados en tres verdades emergentes:

1 Ser humanos es una ventaja competitiva.

Se dice que el siguiente gran tema de la transformación digital es “el ser humano”, esto está relacionado a que la esperanza de vida de las personas ha aumentado y que nuestra calidad de vida es mejor. Sin embargo, cuando se trata de estrategias digitales, lo humano es, y siempre debió serlo, lo más importante, ¿cuándo dejamos de estar en el centro? La tecnología existe debido a nuestra naturaleza humana e ingenio, razón por la que debemos ser capaces de comprender los problemas y que el papel que desempeña la tecnología es para mejorar nuestro día a día, y el de los colaboradores a nuestro cargo.

2 El propósito personal es un activo en el trabajo.

La mayoría de los líderes exitosos en negocios, gobierno y causas sociales entienden que su propósito personal impulsa decisiones y acciones. Todos los días, viven vidas auténticas utilizando sus pasiones como guía. Su marca personal abarca todo lo que valoran, sus luchas y triunfos. Ahí está la reputación y el propósito. Si saben cómo la tecnología puede utilizarse para cumplir con claridad su misión, ya tuvo razón de ser esa innovación.

3 Debemos estar en forma para lo que viene después

La convergencia de las tecnologías digitales y los espacios de trabajo físicos están transformando todo y a todos, desde altos ejecutivos hasta recién egresados. Y, con hasta el 47% de los trabajos susceptibles de reemplazo digital en la próxima década, no hay mejor momento para prepararse para el futuro que hoy y, para hacerlo, debemos agregar a nuestras tareas dos cosas:

  • Convertirse en un experto en tecnología: investigando todas las tecnologías emergentes, especialmente las que estén relacionadas a su industria.
  • Hacer del aprendizaje un hábito permanente y diario: comprender las nuevas tecnologías, entender cómo las puede poner en práctica y qué habilidades se necesitan para respaldar ese desarrollo, ayudará a tener mayor apertura y visión de futuro. Si se tiene este nivel de autoconocimiento puede defender el valor de un rol, encontrar nuevas formas de mejorar el trabajo e innovar procesos que coincidan con las capacidades digitales implementadas.
  • Porque seremos obsoletos a medida que lo permitamos, convierta su transformación digital en su marca personal de negocio. Evolucionar activamente, mantenernos en aprendizaje continuo, aceptar riesgos y pensar con insaciable curiosidad, agilidad, concentración y apertura, le permitirá no pasar nunca de moda y, lo más importante, a no temerle a las nuevas tecnologías.

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Administración de negocio más sencilla con SAP Business One

27/04/2018

Los negocios como el suyo tienen grandes metas. Sin embargo, es fácil perder el enfoque cuando hay todo un mar de detalles del día a día de la parte operacional, las solicitudes de información ad hoc, y los sin cesantes movimientos competitivos que exigen toda su atención. También es fácil perder el «panorama total» cuando las partes clave de la información residen en diferentes sistemas, diferentes aplicaciones o hasta diferentes ubicaciones físicas – tiempos de respuesta inminentes al tiempo que se crea la insatisfacción del cliente. Mientras tanto, las ventas desarticuladas, así como los procesos operacionales pueden dar como resultado cuellos de botella y reducir la productividad.

Bien sea que usted tenga una empresa en crecimiento independiente o una subsidiaria de una compañía de mayor tamaño, usted necesita tener una vista clara de todos los aspectos de su negocio para mantenerse competitivo. Es necesario que racionalice los procesos y encuentre mejores formas de obtener acceso a la información las que van a dar como resultado las mejores decisiones de negocios. SAP Business One le puede ayudar a su organización a ver claramente, a pensar claramente, y a actuar claramente de forma que pueda cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución y convertirse en el negocio mejor manejado.

SAP Business One: Una solución completa y adaptable

SAP Business One es una solución única e integrada que le suministra una clara visibilidad hacia el interior de todo su negocio así como un control total sobre total sobre cada uno de los aspectos de sus operaciones. La solución captura toda la información crítica del negocio brindándole un acceso inmediato y uso a todo lo largo de la compañía. A diferencia de los paquetes contables y las hojas de cálculo, la solución dispone de lo que usted necesita para administrar las áreas clave de su negocio las que incluyen:

• Contabilidad y finanzas

• Gestión de ventas y clientes

• Compras y operaciones

• Inventario y distribución

• Reporte y administración

Porque todos los negocios son diferentes, SAP Business One ha sido diseñada con la flexibilidad en mente. Bien sea que se despliegue en su oficina o en la nube, usted puede tener acceso a ella en el camino usando nuestra aplicación móvil SAP Business One. Y puesto que SAP Business One corre sobre la Plataforma de SAP HANA® y la de Microsoft SQL Server, usted tiene la posibilidad de elegir la mejor para su negocio. Lo mejor es que sus empleados pueden empezar a usarlo desde el día uno. Luego, a medida que su negocio crece, usted lo puede adaptar y extender SAP Business One para suplir sus necesidades cambiantes.

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Contabilidad y finanzas

SAP Business One suministra un conjunto completo de herramientas para ayudarle a administrar y racionalizar su operación financiera. La solución automatiza las tareas diarias contables y de finanzas tales como llevar los libros y los registros en los diarios, soporta los cálculos fiscales y permite transacciones en múltiples monedas.

Usted está en capacidad de llevar a cabo todas sus actividades bancarias – incluyendo el procesamiento de los extractos bancarios y los pagos al igual que la conciliación de cuentas. Usted también cuenta con la posibilidad de administrar su flujo de caja, hacer seguimiento a los presupuestos y comparar los datos reales contra los planeados para ver en dónde se encuentra su negocio en el momento que se requiera. Integrando su operación financiera en tiempo real con otros procesos de negocios, tales como compras y ventas, usted cuenta con la posibilidad de acelerar sus transacciones y mejorar la visibilidad hacia el flujo de caja.

El software suministra una extensa funcionalidad contable y financiera, que incluye:

• Contabilidad – Maneje de forma automática todos los procesos contables clave, tales como los registros en los diarios, las cuentas por cobrar, y las cuentas por pagar.

• Contraloría – Administre el flujo de caja de forma precisa, haga seguimiento a los activos fijos, controle los presupuestos, y monitoree los costos de los proyectos.

• Banca y conciliación – Procese rápidamente las conciliaciones bancarias, los extractos bancarios y los pagos a través de los diversos métodos incluyendo cheques, efectivo y transferencias bancarias.

• Reporte y análisis financiero – Cree reportes estandarizados o personalizados usando datos en tiempo real para la planeación del negocio y las revisiones de auditoría.

Gestión de ventas y clientes

La adquisición de nuevos clientes es importante para alcanzar el éxito, pero maximizar las relaciones con los clientes es igual de importante. SAP Business One suministra las herramientas para ayudarle a administrar todo el proceso de ventas y de ciclo de vida de las relaciones con los clientes de manera eficiente – a partir del contacto inicial pasando por la venta final hasta el soporte post – venta. Sus funciones integradas de compras y operaciones le suministran una vista total de los prospectos al igual que de los clientes de manera que usted pueda entender y satisfacer las necesidades que tienen ellos. Como resultado, usted está en capacidad de convertir los prospectos en clientes, aumentar las ventas, la rentabilidad y mejorar la satisfacción del cliente.

La funcionalidad del software incluye:

• Gestión de oportunidades y ventas – Haga seguimiento a las oportunidades y a las actividades desde el primer contacto hasta el cierre.

• Gestión de la campaña de mercadeo – Cree, administre, y analice las actividades de mercadeo y el impacto que tienen las mismas.

• Gestión de clientes – Almacene todos los datos críticos de los clientes en un solo lugar con reseñas de tableros de control de toda la información relevante.

• Gestión de servicios – Administre de manera eficiente los contratos de garantías y de servicio; reciba y responda a las llamadas de servicio rápidamente.

• Integración con Microsoft Outlook – Administre los contactos de los clientes con sincronizados totalmente con Outlook.

• Reportes y análisis – Cree informes detallados sobre todos los aspectos del proceso de ventas, incluyendo la predicción de las ventas y el seguimiento a la cartera de proyectos, usando plantillas que le ahorran tiempo.

Compras y operaciones

Todas las empresas en crecimiento requieren de un enfoque sistemático a fin de administrar el proceso de adquisiciones, desde la solicitud de cotizaciones a los proveedores hasta la creación de solicitudes para pagar a los proveedores. SAP Business One le ayuda a administrar el ciclo completo que va desde el pedido hasta el pago, incluyendo los recibos, las facturas, las devoluciones y los pagos. Las herramientas integradas de reportes le permiten comparar fácilmente a los proveedores y los precios con el fin de negociar mejores tratos e identificar oportunidades para el ahorro de costos

SAP Business One presenta extensas funcionalidades para la administración de las compras y operaciones, incluyendo:

• Abastecimiento – Cree solicitudes de compra, OCs y los recibos de mercancías; asocie los documentos de compras, satisfaga las necesidades cambiantes de documentos y visualice los rastros de los documentos para efectos de las auditorías; gestione las devoluciones, los gastos adicionales de la gestión de los negocios móviles y las monedas múltiples.

• Gestión de datos maestros – Administre los datos detallados en una interfaz fácil de usar, visualice el saldo de la cuenta y los análisis de compras y mantenga la información detallada de compras por ítem con las listas de precio y la información fiscal.

• Integración de bodega y contabilidad – Logre una sincronización en tiempo real de los recibos de las mercancías y los niveles de inventario en bodega; procese las facturas de las cuentas por pagar, las cancelaciones, los memorandos de crédito con una referencia a la OC; planee sus necesidades de materiales y programe sus compras en concordancia.

• Informes actualizados más fácilmente – Genere reportes con los datos en tiempo real y muéstrelos en diversos formatos de reportes o tableros de control.

Inventarios y distribución

SAP Business One suministra información precisa sobre los envíos entrantes y salientes, el inventario y la ubicación de los ítems. Usted tiene la posibilidad de valorar su inventario utilizando el costeo estándar, el promedio de movimientos, FIFO, y demás métodos; monitoree los niveles de existencias y hágale seguimiento a las transferencias en tiempo real. Usted cuenta además, con la posibilidad de hacer actualizaciones de inventarios en tiempo real y fijación especial de precios. Usted puede aplicar volumen, efectivo y descuentos del cliente y correr los informes que revelan el impacto que estos tienen.

Las funcionalidades del software soportan:

• Gestión de bodega y de inventarios – Administre los inventarios usando diversos modelos de costos, mantenga los datos maestros de los ítems y utilice múltiples unidades de medida y de fijación de precios.

• Gestión de ubicación de contenedores – Administre los inventarios dividendo cada bodega en múltiples sub-zonas, establezca las reglas para las asignaciones, optimice los movimientos de inventarios y reduzca los tiempos de entrega.

• Recibo de mercancías y control de problemas – Registre recibos y envíos de mercancías; haga seguimiento a las ubicaciones y transferencias de las existencias, permita la consignación, las entregas directas, y demás pedidos; además lleve a cabo conteos de inventarios y de ciclos.

• Planeación de los requerimientos de producción y materiales – Cree y mantenga listas multiniveles de materiales (BOMs), emita y libere las órdenes de producción manualmente o a través de backfush y mantenga los precios para los niveles de materiales de forma global.

• Reportes eficientes – Genere reportes con datos oportunos y muéstrelos en diversos formatos o tableros de control.

Reportes y administración

SAP Business One le suministra una poderosa solución analítica al igual que herramientas para reportes. La solución incluye una versión gratis y totalmente integrada de SAP Crystal software para Reportes® financieros y contables de manera que usted tenga la posibilidad de recolectar los datos desde múltiples fuentes y generar informes a tiempo y con precisión sobre la gestión de ventas y de clientes con base en los datos de toda la compañía. Integrados con Microsoft Office, los Reportes de SAP Crystal sobre compras y operaciones le permiten seleccionar desde una gran variedad de formatos de reportes y acceso controlado a la información que se muestra.

Con análisis opcionales impulsados por SAP HANA, SAP Business One aprovecha la computación en memoria para la realización de los análisis y reportes. Usted obtiene acceso en tiempo real a tableros de control y reportes predefinidos, al igual que a datos de productividad y herramientas de productividad para dar soporte a la toma de decisiones.

Usted cuenta con la posibilidad de adaptar los formatos y las búsquedas a su medida con el fin de cumplir con requerimientos específicos sin ningún tipo de entrenamiento técnico. Usted también tiene la posibilidad de configurar los ajustes para que definan las tasas de cambio, los parámetros de autorización, y para que creen y exporten funciones para correos internos, correos electrónicos y datos. SAP Business One incluye:

• Creación y personalización de reportes – Obtenga acceso a los datos desde múltiples fuentes, cree nuevos informes, y personalice los existentes en una gran variedad de diseños con un gasto general mínimo de TI.

• Análisis Ad hoc – Apalanque las tablas de pivote de Microsoft Excel con el fin de segmentar y fragmentar sus datos, viendo así su negocio desde nuevos ángulos.

• Herramientas intuitivas – Arrastre, relacione, realice profundizaciones, busque ayuda y alertas con base en el flujo de trabajo.

Tome decisiones inteligentes de forma rápida con acceso completo a la información

SAP Buisness One permite la toma de decisiones acertadas capturando toda la información crítica a todo lo largo de ventas, clientes, operaciones y finanzas – haciendo que quede disponible a todo lo largo y ancho de la compañía de manera instantánea. Al integrar estos datos en un solo sistema en vez de en múltiples hojas de cálculo inconexas, la solución elimina el registro de datos duplicados, los costos y Los errores relacionados con compras y operaciones. Las alertas con base en los flujos de trabajo disparan respuestas automáticas cuando ocurren importantes eventos de un negocios, lo que le permite concentrarse en los eventos más críticos. Usted cuenta con una clara visibilidad hacia el interior de su negocio que le permite conocer la forma en que se está desempeñando el mismo y tener una mayor confianza en la información que se usa para la toma de decisiones.

Junto con el software totalmente integrado de SAP Crystal Reports, SAP Business One entrega tableros de control y reportes que suministran conocimiento hacia el interior de todas las áreas de negocios. Se trata de una funcionalidad intuitiva, interactiva y a profundidad que le ayuda a obtener respuestas a sus preguntas más urgentes. Los empleados pueden abordar las necesidades de los clientes más rápidamente y los gerentes pueden hacer un seguimiento preciso de los ingresos, los costos y el flujo de caja con el fin de evaluar el desempeño y tomar rápidas acciones correctivas. Para un acceso aún más rápido a la información, datos opcionales de análisis impulsados por SAP HANA se encuentran disponibles para SAP Business One. Esta solución lleva el análisis de datos y los reportes en tiempo real al siguiente nivel, facilitando así a los usuarios la búsqueda, en SAP Business One, de la información que necesitan y así crear un informe estándar o ad – hoc en tiempo real.

Empiece hoy – luego adáptese para suplir las necesidades cambiantes

Usted puede poner a trabajar a SAP Business One inmediatamente usando las partes de la aplicación que necesita hoy mismo. A medida que crece su negocio, tiene la posibilidad de adaptar la aplicación para que satisfaga sus necesidades – e integrarla con otros sistemas para la administración de ventas y clientes usando tecnologías intuitivas. Usted puede además adaptar y ampliar SAP Business One para que cumpla con los retos específicos de la industria y del negocio usando SAP Business One Studio, se trata de un Kit para el desarrollo de software, o cualquiera de las más de 500 soluciones add – on construidas por Consensus.

SAP le ofrece una plataforma de soporte remoto para SAP Business One con el fin de ayudarle a mantenerlo más fácilmente y evitar que problemas potenciales lleguen a impactar sus actividades de negocios. Esta plataforma de apoyo le ayuda a identificar los cuellos de botella del sistema al permitirle a los servicios de apoyo de SAP recolectar información sobre el estado de su software y revisarlo contra los asuntos de apoyo ya conocidos. Al enviar frecuentes correos electrónicos sobre el estado y arreglos automáticos, le permite a usted evitar que se presenten problemas y reducir el tiempo que se gasta en soporte de TI. La plataforma de soporte remoto también le suministra soportes automatizados a las bases de datos, evaluaciones de mejora, revisiones de la valoración de los inventarios, revisiones de la salud de la instalación del sistema y otros servicios.

Implemente la gestión móvil de los negocios

Administre su negocio mientras mantiene en constante movimiento con la aplicación SAP Business One para los dispositivos iPhone y iPad. La aplicación le permite tener acceso a su aplicación SAP Business One en tiempo real – de forma que usted pueda mantenerse en contacto con su negocio incluyendo el procesamiento de las llamadas de servicio mientras se encuentra fuera de la oficina.

Sus características incluyen la capacidad para:

• Crear, editar, visualizar las oportunidades de ventas, las cotizaciones de ventas y órdenes de venta.

• Gestionar tareas, actividades y aprobaciones – incluyendo el procesamiento de las llamadas de servicio y de garantías. • Administrar las oportunidades de ventas junto con los datos del cliente y del proveedor.

• Monitorear los inventarios y los datos de acceso detallado por ítem.

• Obtener acceso a los tableros móviles adaptados a su medida y al software de reportes de SAP Crystal Reports incluidos.

SAPBusinessOneMovil

 

Tenga en cuenta los beneficios finales que le ofrece SAP Business One

SAP Business One le brinda una única solución para que administre todo su negocio. La solución automatiza sus procesos críticos de negocios con el fin de mejorar la eficiencia operativa – e integra toda la información del negocio a fin de tomar valiosas decisiones. Con una visibilidad más clara a todo lo largo y ancho de la compañía, usted está en capacidad de obtener un mayor control sobre todas las áreas del negocio, ver quiénes son sus mejores clientes, y así darles un mejor servicio.

Diseñada para las empresas en crecimiento y las subsidiarias de las grandes empresas, SAP Business One le permite:

• Desarrollar su negocio de manera proactiva por medio de la racionalización de las operaciones en lugar de reaccionar ante los detalles de las tareas del día a día.

• Ofrecer una respuesta rápida ante las necesidades de sus clientes obteniendo acceso instantáneo a la información que se necesita para tomar confiables decisiones de negocios

• Eliminar los datos redundantes al igual que los errores con una única solución integrada que mejora la eficiencia de los procesos, reduce al mínimo los costos y las demoras, y fortalece su balance final

• Formar unas relaciones más cercanas con los clientes obteniendo acceso a información centralizada que facilita la administración de la comunicación con el cliente

• Escoger la opción de despliegue (in – house o en la nube) y la plataforma (SAP HANA o Microsoft SQL Server) que mejor se adapte a sus necesidades

• Más bajos costos de tecnología y un tiempo más rápido para la realización del trabajo con una solución que puede ser implementada más rápidamente, es más fácil de mantener, y es posible aprender a usarla con un entrenamiento mínimo

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La transformación digital: una realidad para las PyMEs

Fuente: SMB Group y SAP (2017)

Si el diccionario de la Real Academia Española tuviera que elegir la “palabra del año” en el ámbito empresarial y de TI, el término “transformación” sería sin duda uno de los mejores candidatos. En el ámbito empresarial, prácticamente todo el mundo sabe que nos encontramos en medio de una “transformación digital” provocada por la explosión de los datos empresariales, la proliferación y la conectividad de potentes ordenadores y dispositivos inteligentes, y la creciente sofisticación de las aplicaciones de software y de los servicios basados en la nube.

La mayoría de responsables de la toma de decisiones en las pequeñas y medianas empresas (pymes) han comprendido que deben adaptarse a estas nuevas realidades: El 65 % de las pymes cree que las soluciones tecnológicas contribuyen a mejorar significativamente los resultados empresariales, así como a gestionar mejor sus empresas. No obstante, aunque las pymes desean utilizar la tecnología para mejorar y transformar sus empresas, muchas de ellas tienen dificultades a la hora de determinar la mejor fórmula para lograr estos objetivos. Pero a fin de descifrar las claves del concepto todavía confuso de la transformación digital deben analizarse los principales resultados empresariales que esta nueva tendencia permite obtener:

• Nuevas experiencias de cliente
• Generación de flujos de valor nuevos o mejorados
• Creación de nuevos modelos empresariales

Analizaremos cómo las pymes deben adaptar sus empresas para seguir el ritmo de las nuevas tecnologías y de las crecientes expectativas de los clientes. Profundizaremos en cada uno de los componentes de la transformación digital y conoceremos cómo las pymes están acelerando y ofreciendo soporte a las iniciativas de transformación digital y empresarial gracias a la solución empresarial integrada de SAP para las pymes: SAP Business One, versión para SAP HANA.

La visión de las pymes sobre la relación entre la tecnología y sus empresas

Estadisticas

Grupo de pymes, 2017, estrategias de las pymes para el estudio de mercado, empresas con 1–249 empleados

NUEVAS EXPERIENCIAS DE CLIENTE MEJORADAS

La mejora de las experiencias de cliente es el elemento central de prácticamente cualquier iniciativa de transformación digital/empresarial.

En un mundo totalmente digital, los clientes esperan una capacidad de respuesta prácticamente instantánea. Cada vez más, desean que las interacciones empresariales se adapten a sus intereses personales, historiales de compra y necesidades individuales. No obstante, si una empresa utiliza soluciones puntuales desconectadas, hojas de cálculo o soluciones propias obsoletas, será muy difícil cumplir estas expectativas, especialmente si hablamos de una empresa en crecimiento. Para seguir el ritmo de las expectativas del cliente, las empresas deben disponer de una visión unificada de dicho cliente.

Los equipos de contabilidad, ventas y marketing, servicio y asistencia al cliente deben ser capaces de acceder y compartir una visión coherente y actual de los datos de los clientes con el objetivo de proporcionar a cada cliente una experiencia positiva, desde el marketing hasta el servicio de atención al cliente. Las pymes necesitan una solución de gestión empresarial integrada y multifunción que les proporcione la base necesaria para mejorar la experiencia del cliente.

Cuando los procesos están conectados y automatizados, las empresas pueden lograr los siguientes objetivos:

• Crear procesos con más capacidad de respuesta, más eficientes y conectados, tanto para gestionar los pedidos entrantes como para automatizar el inventario, el embalaje y la entrega.

• Adaptar los niveles de inventario a la cambiante demanda de los clientes para garantizar la disponibilidad del producto y la satisfacción de dichos clientes.

• Visualizar el historial de compras y de soporte de los clientes y utilizar esta información para diseñar ofertas selectivas, resolver rápidamente las reclamaciones o las solicitudes de soporte y, en definitiva, transmitir a cada persona que es un cliente conocido y valorado.

CREACIÓN DE UN NUEVO VALOR

Las empresas tienen muchas formas de crear nuevos flujos de valor y de mejorar sus resultados. La “transformación” en este escenario es importante: desde la creación de nuevos productos o servicios hasta la simple modificación de los procesos existentes con el objetivo de ganar eficiencia y rentabilidad.

La implementación de las mejoras en la eficiencia es un requisito previo para la adaptación y el crecimiento de la empresa, y esta debería constituir un objetivo de referencia para cualquier pyme. Además, las empresas también pueden intentar añadir valor gracias al uso de otras estrategias, como por ejemplo:
• Añadir un nuevo canal de ventas (p. ej., una tienda online, nuevos socios de ventas, nuevas ubicaciones de minoristas).
• Introducirse en un nuevo mercado geográfico.
• Crear nuevos productos y/u ofertas de servicios.
• Diversificar entre sectores empresariales complementarios, ya sea gracias al crecimiento orgánico o a través de las fusiones y las adquisiciones.
• Fabricar productos de mejor calidad o suministrar servicios muy demandados, permitiendo a las empresas aplicar precios prémium y aumentar sus márgenes de beneficio.

Si una empresa no dispone de un paquete de aplicaciones empresariales flexible, escalable y altamente automatizado, será muy complicado que pueda mantenerse en esa situación y se verá obligada a valorar las oportunidades que pueden añadir valor a su empresa. Una solución de gestión empresarial unificada allana el camino para alcanzar estos objetivos, tanto si se trata simplemente de ganar eficiencia como de arriesgarse con proyectos más ambiciosos.

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CREA OPORTUNIDADES DE NUEVOS MODELOS EMPRESARIALES

No solo los disruptores de mercado más conocidos, como Uber y Airbnb, están utilizando las tecnologías digitales para desarrollar modelos empresariales innovadores. Las pymes también están accediendo a estas herramientas con el objetivo de introducir nuevos modelos empresariales en los mercados existentes o de liderar nuevas categorías de productos y servicios.

Para lanzar nuevos modelos empresariales, tanto los directivos como los empleados necesitan tiempo y ancho de banda que les permitan materializar sus esfuerzos. Las soluciones empresariales integradas como SAP Business One, versión para SAP HANA, ayudan a las pymes a integrar y automatizar los procesos que, de otro modo, requerirían una gran inversión tanto de tiempo como de esfuerzo del personal.

Una vez liberados de las monótonas tareas rutinarias, los empleados pueden centrarse en aplicar sus habilidades y su creatividad para poner en marcha innovaciones y avances empresariales.

Estos sistemas también proporcionan una base sólida para que las nuevas ideas de modelos empresariales se conviertan en operaciones en el mundo real. Para ello, se requieren funciones basadas en software avanzadas e integradas de contabilidad, inventario, ventas y marketing o CRM entre otras.

De hecho, en un mundo digital y en transformación, las TI y la empresa constituyen las dos caras de la misma moneda. Sin duda, la transformación empresarial en masa que se está produciendo hoy en día no habría sido posible si no fuera por la tecnología digital de transformación que la respalda.

 

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Mi Portal SAP: la plataforma digital más grande disponible para clientes SAP Business One

13/10/2017

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En Colombia cada día son más las empresas que se suman a las oportunidades que brinda la adopción tecnológica, buscan una reducción de tiempo en los procesos que llevan a cabo dentro de sus compañías, por ejemplo a la hora de hacer transferencias, realizar pagos, controlar sus gastos, tener control de inventarios, de facturación, etc. Es importante que las empresas se empiecen a concientizar de que deben avanzar al paso que lo hace la tecnología para no verse opacadas por otras compañías que viven en constantemente actualización; por esta razón, Consensus S.A.S., empresa colombiana que ayuda a las PyMEs, en Colombia y Estados Unidos, a aumentar su rentabilidad y a mejorar sus procesos de negocio, en su compromiso por continuar desarrollando tecnologías que faciliten los procesos de las Pymes, durante el Foro de mejoramiento Empresarial #ForoMEM anunció el lanzamiento oficial de “Mi Portal SAP”, la plataforma digital más grande disponible para clientes SAP Business One.

Mi Portal SAP es un portal de autoservicio para clientes, proveedores y empleados que nació con el objetivo de brindar a los usuarios información simétrica y mejorar el flujo de caja de sus empresas.

Es un portal intuitivo y amigable con el usuario final, no requiere un conocimiento avanzado de los usuarios, brinda un valor agregado a los clientes que buscan generar comunidad y trabaja sobre una arquitectura en donde no hay riesgo de que se presente alguna fuga de información ya que cada cliente es libre de administrar sus datos de la manera que desee a través de un usuario y contraseña.

Permite a las empresas definir cuáles de sus aliados podrán conectarse a través de esta plataforma y solicitar algún tipo de información o reporte de inventarios, financiera, contable, etc, todo depende del tipo de acceso que se haya generado. Este portal protege la información de los usuarios finales ya que solo permite el acceso indicando el NIT y un código de verificación que otorga la aplicación para cada cliente.

A través de Mi Portal SAP el cliente podrá generar un árbol de reportes que definirá cada compañía, cada empresa podrá definir cuáles grupos de usuarios van a acceder al portal y cómo los llamará, podrá administrar el tipo de reportes que va a tener disponible en la plataforma y exponerlos de tal manera que haya una comunicación más transparente con clientes, proveedores, etc. Podrá crear una estructura tipo árbol con todos los reportes que espera exponer en el portal, registrar el logo de la compañía y también permite pagos de facturas en línea a través de PayU, la plataforma de pagos online.

Mi portal SAP no requiere licenciamiento ni pago de mantenimiento anual, maneja total seguridad de su información, no hay una conexión directa a Internet de su base de datos, no requiere ajustes de desarrollo, el cliente podrá crear nuevas opciones de reportes que pueden ver los usuarios con tecnologías conocidas por los clientes de SAP Business One, es una pagina Web responsive, funciona en PC, MAC, Tablet, Smartphone IOS o Android, incluyen los 6 reportes mas usados sin costo alguno:

  1. Certificado Retención Compras
  2. Certificado Retención IVA Compras
  3. Estado Cuenta Cliente
  4. Estado de Cuenta Proveedor
  5. Retención Aplicada a una Factura
  6. Disponibilidad Inventario

En entrevista con Guillermo Ocampo, Gerente de Innovación de Consensus, se aclaran 3 puntos importantes sobre la plataforma:

Comunicaciones Consensus: ¿Qué cambios pueden verse dentro de las compañías cuando alguna empiece a hacer uso de Mi Portal SAP? 

Guillermo Ocampo: La oportunidad de la información será totalmente diferente, la comunicación con todos los involucrados será simétrica y se logrará una mayor productividad. Las empresas deben entender que la forma de acceder a la información cambio, nadie quiere llamar a hacer preguntas simples que con un click podría obtener.

C.C.: ¿Cuáles son los principales beneficios que se derivan del uso de Mi Portal SAP?

G.O:

* Generación en línea de reportes para clientes, proveedores y empleados con toda la seguridad y segmentación deseada.

* Oportunidad y transparencia de la información que se traduce en una simetría de información en todas las puntas.

* Estandarización de procesos e información a publicar.

* Mejora en el flujo de caja porque le permite a mis clientes hacer los pagos de la cartera que me deban en línea y verificar que el pago fue aplicado.

C.C.: ¿Se podría ver reflejado un crecimiento de la compañía gracias al uso de Mi Portal SAP?

G.O: Claro, la productividad de los empleados aumentará, la confiabilidad hacia sus clientes y proveedores le permitirá acceder a mejores condiciones y todos los empleados podrán tener acceso a la información que requieran en el momento que quieran desde la facilidad de un smartphone.

Es común escuchar dentro de las compañías hablar de “Internet de las Cosas” (IoT). Término que ha empezado a transformar el mundo empresarial y a generar empresas inteligentes independientemente de su tamaño, por esta razón es fundamental que las empresas que quieran dar un salto en el camino empiecen a integrar sistemas de productos inteligentes y conectados. Mi Portal SAP permite integrar estos sistemas para garantizar un mayor control de los diferentes reportes que se generan en su interfaz gracias a una serie de “Arduinos” que serán diseñados y fabricados por Consensus dependiendo de las necesidades de cada empresa.

Conozca la conferencia realizada el pasado 5 de octubre, en el Foro de Mejoramiento Empresarial, organizado por Consensus, por Guillermo Ocampo a través del siguiente vídeo → https://youtu.be/3GqVrq37L8Q

Consensus: condecorado por Fedesoft

5/09/2017

En una ceremonia organizada en el Hotel de La Opera, la Federación Colombiana de la Industria de Software y TI (Fedesoft) condecoró a Consensus, el pasado 29 de agosto, por sus 27 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional. Paola Restrepo, Presidente Ejecutiva de Fedesoft, hizo entrega del reconocimiento que afirma «Destacamos su nivel de compromiso con el sector TI y les deseamos muchos años más de crecimiento corporativo»

“Hacer empresa no ha sido fácil, cuando hay avances olvidamos lo difícil que ha sido y que tenemos un presente por cumplir y un futuro por construir, este reconocimiento es una gran oportunidad para reflexionar y llenarnos de optimismo, conlleva una responsabilidad pues a quienes tenemos el privilegio y el honor de estar en este escenario se nos exige el compromiso de seguir haciendo empresa, seguir haciendo país, generar trabajo, impactar positivamente la vida de las personas que están en nuestro entorno, trabajar por hacer grande la industria de software colombiano pero es además un día en el que vale la pena pensar en nuestra sociedad y país, en cómo el estado debe de proveer seguridad, legalidad, mecanismos de anticorrupción para que en ese círculo virtuoso de la creación de valor compartido (definido por los profesores Michael Porter y Mark Kramer) se genere el empleo y la riqueza para toda la sociedad” señaló Benjamín Archila, Gerente General de Consensus durante la ceremonia de condecoración.

Este reconocimiento no solo resalta la labor de Consensus, como compañía, sino un arduo trabajo por parte de cada uno de los colaboradores que construye, día a día, a una empresa líder, innovadora y en constante crecimiento. ¡Vamos por más!

Consensus es una empresa que lleva más de 27 años ayudando a las PyMEs, en Colombia y Estados Unidos, a aumentar su rentabilidad y a mejorar sus procesos de negocio, a través de la herramienta líder a nivel mundial: SAP Business One.

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Discurso condecoración Manuel Murillo Toro a Consensus

 

Bogotá, Agosto 29 de 2017.

DISCURSO CONDECORACION MANUEL MURILLO TORO A CONSENSUS POR EL APORTE A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES EN COLOMBIA.

Doctor David Luna Sánchez, Ministro de Tecnologías de la Información y Comunicaciones,
Doctor Daniel Quintero, Viceministro de Economía Digital,
Lina María Taborda Giraldo, Directora de Políticas y Desarrollo TI,
Andrés Carbó Abello. Director Cluster de Software y TI Cámara de Comercio Bogotá,
Paola Restrepo Ospina, Presidenta Ejecutiva FEDESOFT,
Cesar Ayala, Vicepresidente para Latinoamérica de SAP Business One
Socios y Directivos de SOFTMANAGEMENT,
Socios, Líderes y Equipo de CONSENSUS,

Honorables invitados y amigos:

«Todo trabajo lleva en sí su misteriosa recompensa.» Charles Van Lerberghe, poeta y escritor belga.

La vida del ser humano es una cadena de eventos y retos que se nos trazan cada día. Así mismo es a las empresas, que cuando nacen, van evolucionando y deben transformarse para sobrevivir. CONSENSUS…una idea, un sueño, una empresa que nació con el objetivo de trabajar por el mejoramiento de las pequeñas y medianas empresas en Colombia aplicando la mejor tecnología informática disponible en el mundo y hasta hoy hemos sido fieles a ese principio fundacional.

Toma tiempo empezar a hacer el recorrido desde el 20 de Febrero de 1990 en donde se requirió el coraje de tomar la decisión de emprender el camino en su propio barco, trazar el destino y echarse a la mar, lo que hicieron los socios fundadores Andrés Castrillón y Adriana Monsalve al definir, en la brújula de los negocios, el rumbo de los sistemas de información empresarial y que hasta hoy ha marcado el principal objetivo de negocios en Consensus, volviendo realidad las palabras de Hemingway “Somos el destino de nuestras primeras decisiones”.

Yo, entusiasmado por ser empresario me uní a esta aventura sin imaginar que sería su capital desde hace 20 años. Ha sido una aventura divertida y ha sido una tarea difícil el perdurar entre las mareas y los vaivenes de la vida, los negocios, la trasformación tecnológica, reconocer el buen viento y los presagios de tormenta.

Todas las empresas tenemos situaciones que determinan la supervivencia de nuestro negocio: el primer colaborador, nuestro primer cliente, el proveedor y aliado estratégico correcto, la venta del primer proyecto grande y el cierre exitoso del mismo para consolidar una experiencia y hacer realidad esa primera idea de negocio, también superar los proyectos difíciles y frustrados, pues de ellos aprendimos lo más valioso: entender la responsabilidad que conlleva el ser el aliado, el consejero, el asesor de tecnología de nuestros clientes y que nos dio la fuerza de continuar y no abandonar el barco.

Consensus hoy, a sus 27 años, es un ente vivo en evolución constante, un sueño hecho realidad y un anhelo de futuro.

Agradezco a todos las personas que han trabajado directa e indirectamente por el constante crecimiento de Consensus: al equipo: nuestro talento humano lleno de ingenio y dedicación, nuestros clientes por su confianza, nuestros socios de negocio y proveedores que han permitido, no solo la transmisión de conocimiento, sino que han acelerado el proceso de adopción de nuevas tecnologías para las pequeñas y medianas empresas en Colombia, a nuestras familias que son nuestro sustento, fuente de amor, motivación y constante apoyo en cada momento. A los socios actuales de Consensus: Andrés Castrillón, Federico Montealegre, Guillermo Ocampo y Mauricio Castrillón, por compartir una visión y levantarse cada día para hacerla realidad.

Hacer empresa no es fácil…cuando hay avances olvidamos lo difícil que ha sido y que tenemos un presente por cumplir y un futuro por construir.

Este reconocimiento que hoy nos otorga el Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, por nuestro aporte a la industria TIC en Colombia, es una gran oportunidad para reflexionar y llenarnos de optimismo; conlleva una gran responsabilidad, pues a quienes tenemos el privilegio y el honor de estar en este escenario, se nos exige el compromiso de seguir haciendo empresa, generar trabajo, impactar positivamente la vida de nuestro entorno, trabajar por hacer grande la industria de software colombiano, pero es, además, un día en el que vale la pena pensar en nuestra sociedad y país, en cómo el estado debe de proveer seguridad, legalidad, mecanismos de anticorrupción para que en ese círculo virtuoso de la creación de valor compartido definido por los profesores Michael Porter y Mark Kramer se genere el empleo y la riqueza para sus ciudadanos.

Los socios constantemente nos preguntamos ¿Cuál es el granito de arena que aportamos, con nuestro trabajo, para la construcción de la industria colombiana y, sobre todo, a nuestra sociedad?
Y firmemente creemos que la generación de trabajo es el motor que permite el crecimiento de nuestro país, que tenemos una capacidad y talento alrededor de las nuevas tecnologías informáticas para que nuestros clientes sean más productivos, sobrevivan como nosotros a la evolución digital y además para llevar nuestras creaciones a muchas partes del mundo.

El momento histórico que nos corresponde vivir en Colombia, con el fin del conflicto armado, la reconciliación de nuestra sociedad, la revolución digital y el futuro de nuestros descendientes, nos hace creer (aún más) que desde Consensus seguimos aportando a la generación de oportunidades que, a corto y largo plazo, se convertirán en desafíos que estamos dispuestos a seguir enfrentando con la misma experticia que nos ha permitido trabajar durante estos 27 años.

David Luna, Ministro de las TIC, afirma que en su gobierno “Hacemos posible lo que parecía imposible porque lo hacemos de corazón” y es así como debemos trabajar a diario para seguir construyendo la industria de software…para seguir construyendo país, porque en Consensus siempre lo hemos hecho de corazón.

Para finalizar quiero recordar una de las tantas reflexiones de Mahatma Gandhi, Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa.

Desde Consensus sumaremos todo el esfuerzo de nuestro capital humano para acelerar la implementación tecnológica para las empresas pequeñas y medianas, hacerlas más competitivas, que crezcan, se trasformen, pues de su evolución depende la nuestra, y esa es la victoria completa.

Gracias por esta magna distinción a los que hacemos CONSENSUS.

Benjamín Archila, Gerente General Consensus S.A.S.

Capacitación: clave para mejorar la productividad en una PyME

24/07/2017

Las PyMEs han cambiado su esquema y su visión sobre el concepto de capacitación, y se están convenciendo de que es una práctica necesaria y un elemento que les ayuda a ser más productivos y competitivos ya que hoy en día uno de sus principales objetivos es luchar por satisfacer las necesidades reales de su empresa, que les permitan abastecer las demandas de sus clientes y potenciales clientes; para esto es vital entender los escenarios a los que se afrontan para identificar las herramientas tecnológicas necesarias que les facilitarán el dinamismo antes los cambios constantes del mercado local e Internacional.

Según datos del Dane, en Colombia hay alrededor de 2,5 millones de PyMEs y generan, en cifras aproximadas, al menos el 67% del empleo en nuestro país. Actualmente, uno de los retos más importantes para estas empresas es convertirse en negocios competitivos y que tengan las herramientas para satisfacer las necesidades de sus clientes y de su público objetivo. Por aportar cerca del 28% del PIB de nuestro país (Dane, 2017), deben entender los escenarios a los que se enfrentan, para identificar las herramientas tecnológicas necesarias que les facilitarán el dinamismo antes los cambios constantes del mercado local e internacional.

Es vital que los empresarios se mantengan en constante actualización, con el objetivo de entender, enfrentar y solventar los efectos de las diversas actividades económicas para, de esta manera, generar valor agregado en la organización, para esto existen ofertas en el mercado que se adecúan dependiendo el tipo y la necesidad de cada empresa, desde la experiencia de Consensus, aconsejamos a las PyMEs mantenerse en constante aprendizaje y capacitación para adquirir las herramientas claves que formen a su personal en el manejo de sistemas de información como SAP Business One. Con el uso de estas herramientas lograrán dar respuesta a los requerimientos y exigencias técnicas actuales de las áreas administrativas, financieras, logística y manufactura. Hoy en día, más 1.200 PyMEs y más de 12.000 usuarios en el país utilizan SAP Business One como su plataforma de negocios e información, que ayudan a mejorar los niveles de eficiencia y optimización de sus procesos, situación que obliga al país a formar y cualificar personal experto en el manejo de la herramienta.

Diplomados como el que estamos brindando a las PyMEs colombianas, junto a la corporación Universitaria UNITEC, sirven a los empresarios para formarse y aprender sobre herramientas que le serán de gran utilidad dentro de sus compañías, como el software tipo ERP denominado SAP Business One versión 9.2 basado en la academia de producto dispuesta por SAP; el objetivo del Diplomado es formar funcionalmente más profesionales y/o tecnólogos calificados que, además, sean expertos en el software SAP Business One.

Las PyMEs que decidieron implementar capacitaciones y educación continua para sus colaboradores, podrán tener la experiencia de conocer y manejar herramientas que los pondrá en una posición privilegiada en el mercado laboral. Este tipo de capacitaciones o diplomados generan un incremento de la productividad y calidad de trabajo, garantizan un aumento en la rentabilidad de la organización, permite el desarrollo y mejora dentro de las organizaciones en las áreas financiera-administrativa, logrando altos niveles de competitividad de tal manera que logren incrementar rentabilidad, reducir costos, facilitar control y toma de decisiones.

Los empresarios que hagan parte de este Diplomado recibirán por parte de SAP un certificado oficial por parte de SAP University Alliances, los manuales oficiales de SAP Business One, acceso al servidor oficial de SAP Business One y un certificado de asistencia otorgado por la Corporación Universitaria – Unitec – y Consensus. El plazo máximo de inscripción para el próximo diplomado es hasta el viernes 21 de julio. Para más información, haga clic aquí: http://consensussa.net/news/2016/diplomado-sb1/diplomado-sap.html

Consensus y UNITEC: Diplomado SAP Business 9.2

08-06-2017

El diplomado, avalado por la Institución educativa certificada UNITEC, busca formar funcionalmente a los participantes en el software tipo ERP denominado SAP Business One de la empresa alemana SAP para su versión 9.2 basado en la academia de producto dispuesta por SAP.

El objetivo del Diplomado es formar funcionalmente más profesionales y/o tecnólogos calificados que, además, sean expertos en el software SAP Business One. Únicamente contarán con la certificación aquellos participantes cuya asistencia sea del 80% de las horas presenciales de clase programadas y cumplan con la metodología de trabajo propuesta.

José Leonardo Valencia, Rector de la Corporación Universitaria UNITEC asegura que «Los interesados en este programa deben tener en cuenta que trabajaremos con altos niveles de exigencia, con el mejor el equipo de Docentes expertos en el uso de la herramienta, que tendrán la experiencia de conocer y manejarla, y que obtendrán un Diploma que los pondrá en una posición privilegiada en el mercado laboral.»

Conozca, a continuación, todos los detalles sobre el Diplomado: objetivos, metodología, certificaciones y cómo inscribirse. Para más información, haga clic aquí

Fecha de inicio: Jueves 19 de Octubre
Duración: 90 horas
Horario: Jueves y Viernes de 6:00 a 10:00 PM y Sábados de 8:00AM a 12:00M
Valor: $2’000.000

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OBJETIVOS

-Proporcionar a los participantes el conocimiento funcional práctico para el uso y configuración del software SAP Business One 9.2.

-Proporcionar a los participantes el conocimiento práctico técnico de cómo personalizar y sacar mayor provecho a la información y reportes contenidos en SAP Business One 9.2.

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METODOLOGÍA

Se empleará una metodología teórico-práctica basada en la Academia de SAP Business One y las guías TB1000, TB1100 y TB1200 donde el participante tendrá responsabilidades de aprendizaje, trabajos prácticos sobre el sistema y compartirá experiencias de la vida real con el grupo.

 

icon-certificadoCERTIFICADOS

-Certificado oficial SAP University Alliance

Manuales oficiales de SAP Business One

-Acceso al Servidor Oficial de SAP Business One

-Certificado de Asistencia otorgado por Corporación Universitaria UNITEC y Consensus

CONTENIDO:

1. TB1000: (35 horas) SAP Business One Fundamentos – Compras – Ventas – Inventarios – Gestión de Producción / MRP – Gestión de CRM – Gestión de Servicio al Cliente /Postventa.

2. TB1100: (35 Horas) Contabilización de Ventas y Compras – Proceso de Bancos – Procesos Financieros / IFRS – Activos Fijos.

3. TB1200: (20 Horas) Herramientas de personalización – Herramientas de migración de datos – Herramientas de implementación – Administración – Procesos de Apoyo – Caso De Estudio

INSCRÍBASE haciendo clic aquí

ESCRÍBANOS mercadeo@consensussa.com

CONTÁCTENOS: 635-0300 ext. 1104 ó (316) 242 8271

 

 

6 formas de convertir clientes potenciales en clientes reales a través de SAP Business One

21-04-17

From: SAP Spain

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Creación de una base sólida de clientes

Conseguir nuevos clientes es una fase importante para lograr el éxito, pero maximizar las relaciones con sus clientes es igual de fundamental. SAP Business One pone a su disposición las herramientas necesarias para ayudarle a gestionar de forma eficaz el proceso integral de ventas y el ciclo de vida de los clientes: desde el contacto inicial hasta la venta final, sin olvidar el posterior servicio y soporte de ventas.

Su funcionalidad integrada proporciona una visión completa de sus clientes actuales y potenciales, a fin de conseguir una mejor comprensión de los mismos y poder satisfacer sus necesidades. Como resultado, podrá convertir a sus clientes potenciales en clientes reales, aumentar las ventas y la rentabilidad, y mejorar la satisfacción del cliente.

Gestión de ventas y cliente

6 formas de convertir clientes potenciales en clientes reales

• Gestión de ventas y oportunidades – realice un seguimiento de sus actividades y oportunidades desde el primer contacto hasta el cierre del acuerdo.

• Gestión de campañas de marketing – cree, gestione y analice sus actividades de marketing.

• Gestión de clientes – almacene todos los datos esenciales del cliente en un único lugar y sincronice y gestione los contactos de clientes guardados en Microsoft Outlook.

• Gestión de prestaciones – gestione los contratos de servicio y garantía de forma eficiente, y registre y responda rápidamente a las llamadas de servicio.

• Generación de informes y análisis – cree informes detallados en todas las áreas del proceso de ventas, incluida la previsión de ventas y el seguimiento de pipelines, mediante el uso de distintas plantillas que le permitirán ahorrar tiempo.

• Movilice a su equipo de ventas – gestione su información de ventas desde cualquier lugar gracias a la aplicación móvil de SAP Business One Sales.

Si el área de Mercadeo de su empresa necesita de ayuda y generar demanda es una de sus prioridades, SAP Business One le ayudará a convertir clientes potenciales en clientes reales.

CONTÁCTENOS:

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6350300 / ext 1104 (ventas)

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Las NIIF, una tarea que deben cumplir las pymes

Las NIIF, una tarea que deben cumplir las pymes

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Todas las pymes del país deberán reportar sus estados financieros con corte al 31 de diciembre de 2016 bajo las Normas Internacionales de Información Financiera, NIIF, como ya lo hicieron las grandes empresas.

NIIFPor medio de la Ley 1314 de 2009, sobre Normas Internacionales de Información Financiera, NIIF, el Gobierno Nacional buscó obtener resultados más coherentes con las condiciones del mercado y otras variables que abarcan impuestos, gastos de servicios y administrativos, entre otros, en los que deben incurrir las empresas.

El objetivo de este sistema, explica la Superintendencia de Sociedades, es poder comparar la información financiera y contable de una compañía colombiana con otra de cualquier parte del mundo, pues la nomenclatura que se usa hoy es homogénea y universal, de manera que el rubro del activo de una empresa estará disponible para una firma inglesa, francesa o norteamericana, porque hay una convergencia y una homogenización de las reglas de contabilidad en el mundo.

De acuerdo con Álvaro Moreno, socio de avalúos de BDO, “por muchos años el valor de los bienes raíces, como por ejemplo las oficinas, las plantas de las fábricas, los edificios y las bodegas, se depreció con base en un precio constante que se recortaba año tras año. Al llegar al último periodo, cuando el bien había completado su ciclo previsto y su costo llegaba a cero, era posible que tanto la empresa como el mismo mercado no estuvieran de acuerdo con el valor del inmueble y esto generaba problemas al momento de ajustar los estados financieros de los negocios”.

Como señala Benjamín Archila, gerente general de Consensus, con esta ley, que incorpora los estándares internacionales o normas internacionales en el desarrollo de la actividad contable, los cuales suponen un manual de la forma como es aceptable en el mundo, el Gobierno Nacional buscó facilitar la información financiera de las compañías, para que un inversionista o persona de cualquier país que desee acceder a este tipo de información de una empresa con la que quiera hacer algún negocio pueda conocer la situación financiera de esa compañía.

“No hay opción, todas las empresas deben aplicarlos. En este momento, las pymes deben estar haciendo la transición de sus estados financieros. Esto implica que la manera como registraban la contabilidad de las empresas y las cuentas por pagar, que muchas veces no se pagan, debe ser analizada dentro de los procesos y realizarlo según la norma. Se espera que en el 2019 se deje de utilizar el estándar tradicional y que los estados financieros de las empresas se emitan bajo esta norma, que cuenta con los estándares internacionales”, agregó Archila.

No obstante, la forma de reportar y registrar financieramente con el nuevo marco técnico normativo todavía causa confusión en las empresas colombianas. En ese sentido, la Superintendencia de Sociedades explicó que el proceso de convergencia para las sociedades del Grupo 2, conformado por compañías medianas, las cuales deben reportar sus estados financieros bajo las normas internacionales de información financiera antes del 31 de diciembre de 2016, debe estar enmarcado en un proyecto corporativo que permita la transición e implementación de dichos estándares.

En un comunicado, la entidad aclaró que cada sociedad, de acuerdo con su estructura financiera y administrativa, deberá elaborar y evaluar los impactos a nivel operativo, tecnológico, administrativo y financiero; analizar el nuevo marco normativo para determinar las normas que le son aplicables, y establecer las políticas contables adaptables a la compañía.

Cabe destacar que el establecimiento de estándares globales de contabilidad permite que la información financiera tenga una lectura más comprensible, que pueda ser comparada con la de otras empresas y que genere confianza entre los inversionistas.

Recuerde que el objetivo de la aplicación de las NIIF es que contenga información de calidad, transparente y comparable.

Implementación de las NIIF, una obligación

Como aclara Benjamín Archila, gerente general de Consensus, el uso de las NIIF en las pymes no es una opción, sino una obligación del empresario.

“Este es un tema que deben manejar directamente los propietarios de la compañía, no del contador de la empresa”, agrega el experto.

De igual forma, con la implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera, explica Archila, también se debe evaluar cómo las pequeñas y medianas empresas prestan los servicios, definir las políticas de información financiera y establecer cómo se van a realizar los procesos y los manejos contables de las mismas. “Basado en esto, las normas obligan a ajustar los procedimientos, y ahí la empresa debe tener en cuenta que cada vez que se presentan los estados financieros, debe explicarlos de acuerdo con la norma”.

Valor razonable sustentado en las NIIF

BDO Colombia, compañía que presta servicios de auditoría y aseguramiento en el país, menciona los obstáculos más comunes que se siguen presentando al momento de aplicar la nueva normativa:

1 Falta de personal capacitado para su aplicación.

2 Falta de claridad en los decretos frente a las aplicaciones de normas y cronogramas de trabajo.

3 Falta de sinergias entre los organismos de control.

4 La costumbre. Colombia es un país de reglamentaciones, y no se generó una sensibilización que permitiera visualizar el beneficio de la aplicación de las NIIF.

5 El desconocimiento de la norma, que genera temor al cambio, lo que deriva en una mala aplicación.

6 Generar políticas internas financieras modifica los procesos, lo cual impacta todas las áreas de la empresa.

7 La cultura financiera hace que las valoraciones posteriores diferentes al costo histórico generen desconfianza en las cifras presentadas.

8 Las NIIF incluyen cálculos y análisis en el momento de determinar el endeudamiento y la composición de capitales, dependiendo del sector y sus excepciones.

9 El manejo de la contabilidad de coberturas en Colombia. No es claro el objeto de la cobertura, qué se cubre y con qué se cubre.

10 Las formas de consolidación frente a la influencia significativa, respecto a los grupos económicos en el país.

 

Fuente: http://www.vanguardia.com/economia/negocios/373689-las-niif-una-tarea-que-deben-cumplir-las-pymes